售后服务与客服热线

A: 壁挂炉的水压须始终保持1-1.5bar，补水周期在3-6个月左右。补水完毕后，请务必确认补水阀已经彻底关闭。

供暖系统是由锅炉与房间散热系统连接在一起组成的。锅炉水压表显示的是整个供暖系统的压力值，所以补水是针对整个供暖系统的。因此，大多数情况下经常补水是供暖系统可能出现问题。

A、 新调试的采暖系统排气不完全,有大量空气，由系统的自动排气阀排出导致压力降低，需要多次补水。

B、供暖系统有明显或未眼见的渗漏

C、锅炉内膨胀水箱失效

D 、补水阀门关闭不严

解决办法：如有频繁的补水的情况，需要联系授权售后服务商，尽快检查供暖系统，避免长期补水对于锅炉造成的损坏。

A: 频繁补水会形成大量水垢，堵塞循环管路及换热器，使锅炉及整个供暖系统效率大大降低。同时也会因受热不均导致部件损坏。

A、水流量小，锅炉频繁启停。

B、主换热器/板式换热器内部结垢，循环不好导致炉水超温，锅炉频繁起停。

C、其它连接管路串水到热水管路

A: 无论是否使用采暖，都需要保证锅炉水压在1-1.5bar。

A: 壁挂炉运行一段时间后，高温火焰、灰尘、以及水质都可能影响壁挂炉的使用工况，造成运行效率下降。内部结垢会影响壁挂炉的换热效率，经过专业的保养及调试，可有效提高换热效率，减少耗气量，延长壁挂炉使用寿命，减少安全隐患，因此建议用户定期有偿保养。

 建议：每年一次（请联系授权服务商）

A: 菲斯曼壁挂炉在水、电、燃气接通的情况下，当锅炉水温低于5摄氏度时锅炉强制启动防冻保护。这种保护仅对于锅炉本身，而不是对整个供暖系统的防冻保护。

建议：冬季防冻方法是将锅炉设置成低温运行，通过室内温控器设定温度在10摄氏度左右，如果您的设备没有连接室内温控器请将供暖水温调至较低。

注意：锅炉由室内温控器控制时，如果防冻保护被触发，锅炉将不受温控器控制，  所以在设置温控器最低温度时要考虑到这一点。

1. 房间面积大，而选择的锅炉功率偏小。

2. 房间散热器数量少，无法提供足够的热量。

3. 房间的保温效果差，热量损失快。

4. 系统循环不畅，无法满足供暖系统的热需求。

5. 供暖系统比较大，外置泵选型不合理

燃气动压不足（即燃气流量不足）。

A: 建议设定热水水温：38-42 摄氏度

菲斯曼壁挂炉热水水温可调节范围： 30—57 摄氏度 

提示：将热水设置在个人舒适的温度，尽量不要混入冷水，以避免出现水温忽冷忽热的情况。

A: 暖气片或风机盘管供暖：建议出水温度在70 摄氏度以下（旋钮：4-6档之间）

地暖供热：水温设定不要超过55 摄氏度（旋钮：1-4档之间）

提示：如果采暖水设置温度很高，室内温度仍达不到预期，请向授权服务商咨询。

A: 冬季室外温度低，锅炉排放的烟气中的水蒸气冷凝形成雾状小水滴，视觉上形成白色烟雾。“白烟”是正常的烟气排放。